Häufig gestellte Fragen unserer Kunden
Wir beantworten Sie gerne....
auch persönlich.....
Steinskulpturen oder Steinguss Skulpturen von LUKOYANG, Qualität die sich sehen lässt.
Kann Ich die Skulpturen vor Kauf besichtigen?
Ja, sehr gerne können Sie vorbeikommen und die Skulpturen ansehen. Ist Ihr Anfahrtsweg zu weit, schicken wir Ihnen gerne auch weitere Fotos oder Videos per Whatsapp.
Wie bezahle ich meinen neue Skulptur?
Online, direkt in unserem Shop per Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte. Gerne besteht auch die Möglichkeit, bei Selbstabholung bar zu bezahlen.
Sind die Skulpturen für den Außenbereich geeignet?
Unsere Skulpturen sind aus Naturstein oder Steinguss. Diese sind ganzjährig für den Außenbereich geeignet. Wenn Sie jedoch möchten, dass Ihre Skulptur keine natürliche Patina erhält, können Sie sie zusätzlich mit einer farblosen Naturstein Imprägnierung behandeln, um Schmutz und Wasser abzuweisen. Es wird empfohlen, diese Behandlung bei Bedarf zu wiederholen. Ansonsten sind unsere Skulpturen naturbelassen und verändern mit den Jahren im Außenbereich Ihre Farbgebung und erhalten eine natürliche Patina, was sehr sehr schön aussieht und natürlich kein Reklamationsgrund ist.
Braucht meine Skulptur einen Sockel oder Podest im Garten?
Optisch, bestimmt eine gute Möglichkeit für ihre Gartengestaltung, jedoch nicht zwingend erforderlich. Ein Beet aus Kies reicht meist aus um die Bodennässe abzuleiten, damit Ihre Steinskulptur nicht ständiger Bodenfeuchte ausgesetzt ist.
Welche Gartenskulptur passt zu mir?
Gartenzwerg war gestern!! Buddha, Drachen oder asiatische Skulpturen sind absolut im Trend. Entscheiden Sie nach ihrem Bauchgefühl welche Steinfigur zu Ihnen persönlich passt. Jede Buddhastatue jede Steinfigur ist prächtig und verleiht jedem heimischen Garten Kraft und Wohlbefinden. Gerne beraten wir Sie!
Meine Wunsch Skulptur ist nicht mehr verfügbar! Was tun?
Gerne können Sie uns kontaktieren und den nächsten Liefertermin erfragen. Gerne reservieren wir im nächsten Bali Container einen Platz für ihr Lieblingsstück. Wir bitten lediglich um eine Anzahlung.
Wann wird meine Skulptur ausgeliefert?
Wenn Ihre Skulptur verfügbar ist, sofort nach Zahlungseingang!
Wie kommen die Skulpturen zu mir nach Hause?
Unsere Steinskulpturen werden sicher in einem Holzgestell auf einer Palette geliefert. Je nach Größe stehend, sitzend oder liegend via Spedition direkt vor ihre Haustür. Die Paletten sind Einwegpaletten, diese können Sie behalten oder selbst entsorgen, ein Rückversand an uns ist nicht nötig.
Transportschaden, was tun?
Ihre Skulptur wird immer zum Warenwert für den Transport versichert! Wichtig, kontrollieren Sie die Ware bei Ankunft immer auf Beschädigungen. Sollte ein klarer Transportschaden ersichtlich sein, machen Sie Fotos, vermerken es auf den Frachtpapieren und lassen den Fahrer bestätigen oder verweigern Sie die Annahme. In diesem Falle können wir Ihnen das Geld von der Transportversicherung zurückerstatten, oder ggf. eine Ersatzlieferung anbieten, falls verfügbar.
Wie bringe ich meine Skulptur an den vorgesehenen Platz!?
Je nach Größe und Gewicht der Skulptur, ist es ratsam eine zweite Person zur Hilfe zu nehmen!
Eine Sackkarre ist ein gutes Hilfsgerät um die Skulptur sicher im Holzgestell an den vorgesehenen Platz im Garten oder Haus zu bringen.
Im nächsten Schritt das Holzgestell mit einer Stichsäge oä. vorsichtig wegschneiden und die Skulptur von der Palette heben oder schieben.
Do you also speak languages other than German!?
Yes, we speak english and polish fluently, please send us an email or contact us by phone. info@lukoyang.de, +4915120421414